Zoho Crm Nedir?
Zoho Crm
Müşteri ilişkileri yönetimi, bir kuruluşun müşteri ilişkilerini yönetmek için bilgi yönetim sistemini tanımlamak için kullanılan yaygın bir terimdir. Şirketler, iletişim bilgileri, olası satışlar ve işlemler dahil olmak üzere müşterilerinin bilgilerini yönetmek için CRM araçlarını kullanır. Birçok şirket, verilerini korumak ve düzenlemek için Zoho CRM yazılımı kullanır. İşte CRM kullanmanın birkaç faydası:- Satış ve pazarlama verilerinin toplanması olarak ön plana çıkıyor. Çözümler ve detaylar için sitesini ziyaret edebilirsiniz. Müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri verilerini yönetmek isteyen şirketler için kullanışlıdır. Mevcut ve potansiyel tüm müşterilerinizi takip etmenizi sağlar. Ayrıca, verilerine dayalı olarak belirli müşteri gruplarına pazarlama mesajları ve satış konuşmaları da gönderebilirsiniz. Bu, güçlü müşteri ilişkileri kurmanıza ve gelir elde etmenize olanak tanır. Ayrıca, ürünleriniz ve şirket performansınızla ilgili müşteri geri bildirimlerini takip etmenin harika bir yoludur.
Zoho Crm Ne İşe Yarar
Zoho CRM, 10 hesaba kadar ücretsiz olan bulut tabanlı bir çözümdür. Kuruluşların e-posta, adres defterleri, zamanlama, notlar, kampanyalar ve daha fazlasıyla hem iç hem de dış müşterileri yönetmesine yardımcı olur. Özelleştirilebilir kontrol paneli, verilerinize tek bir yerden erişmenizi kolaylaştırır. Hesaplar, kampanyalar, kişiler ve işlemler gibi temel metrikler hakkında da raporlar oluşturabilirsiniz. Sık karşılaşılan sorunlarla ilgili yardım için SSS ve kullanıcı kılavuzları içeren bir Yardım Merkezi de bulunmaktadır. Zoho, en iyi kişiler, fırsatlar, müşteri adayları, vakalar ve kampanyalar gibi çeşitli seçeneklerden CRM verilerinizin özelleştirilmiş görünümlerini ayarlamanıza olanak tanır. Ayrıca, her bir görünüm için toplam ilgili kişiler, toplam vakalar, toplam potansiyel müşteriler, toplam fırsatlar ve toplam işlemler dahil olmak üzere bu sekmelerden herhangi birinde raporları görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca, 'etkin' veya 'etkin değil' gibi filtreleri kullanarak verilerinizi kişi türüne veya durumuna göre filtreleyebilirsiniz. Filtreler, veri tabanınızdaki ilgili bilgilere hızlı bir şekilde erişmenin harika bir yoludur. Müşterilerinin verilerini etkin bir şekilde yönetmek isteyen herhangi bir şirket için iyi bir CRM sistemi şarttır. Zoho, güçlü özellikleri, kolay kurulum süreci ve içe aktarılacak geniş hesap seçenekleri nedeniyle en popüler CRM'lerden biridir. Örneğin, Zoho yakın zamanda Adobe, Flipkart ve Indiasquaresquaresquare'den (iQSIQ) 130'dan fazla yeni alan ekledi. İster küçük ister büyük bir işletme olun, Zoho'nun müşterilerinizin bilgilerini etkin bir şekilde yönetmenize yardımcı olacak ücretsiz bir çözümü var.
